Пишите на почту info@serenitywinery.com — отвечаем в будни с 10 до 19, в субботу до 15. Телефон 187 53 96 87 доступен для звонков в те же часы. Если не дозвонились, оставьте голосовое сообщение или отправьте SMS — перезвоним в течение часа.

Заявки, поступившие до 16:00, обрабатываем в тот же день. Остальные — на следующее утро. Срочные вопросы (например, корректировка адреса доставки) решаем за 2–3 часа по телефону.

Да, мы находимся по адресу რუსთაველის ქუჩა #76. Вход со двора, предварительно договоритесь о визите по телефону или email — так мы сможем подготовить образцы и уделить вам время без спешки.

Проверьте папку «Спам» — иногда наши ответы попадают туда. Если письма нет больше двух рабочих дней, позвоните или напишите повторно с пометкой «Повторно» в теме. Мы обязательно ответим.

Да, мы собрали частые вопросы о вощении, сушке массива и уходе за кубками. Перейдите на страницу с ответами — там разобраны типичные ситуации: как убрать царапину, чем обновить воск, какой сорт дуба лучше для чаши.